Рейтинг Брокеров
check Обзор Отзывы Сайт
check Обзор Отзывы Сайт
check Обзор Отзывы Сайт
check Обзор Отзывы Сайт
check Обзор Отзывы Сайт


Чарджбек (chargeback)

Тема в разделе "Свободное общение", создана пользователем AcidDoll, 22 авг 2014.

  1. AcidDoll

    Регистрация:
    7 апр 2014
    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    245
    Хотелось бы просветить незнающих людей на счет этой процедуры столь популярной на западе и такой неизвестной в России. Сразу скажу, что брокеры н-е-н-а-в-и-д-я-т чарджбеки!

    Возвратный платеж (англ. chargeback) процедура опротестования транзакции, при которой сумма платежа списывается с получателя и возвращается плательщику.

    Говоря русским языком: если вас обманули, брокер не хочет возвращать деньги, ваш ДУ счет прогорел или с вашими деньгами случалась какая-нибудь другая беда. Вы можете написать заявление в Visa или Mastercard (в зависимости от того, кто является эмитентом вашей карты) и вам вернут ваши деньги.

    В каких случаях вы имеете право делать чарджбек:

    - продавцом не был осуществлен рефанд (возврат денег);
    - по карте произошло двойное списание средств;
    - операция произведена на сумму, отличную от стоимости покупки;
    - неверные дата и время проведения операции;
    - подпись на карте и в счете отличаются;
    - с карточки списаны деньги за покупку, которую держатель карты не совершал;
    - деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу;
    - покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом, или услуги были оказаны не в полном объеме;
    - клиент получил товар или услугу, но оплату произвел другим способом (наличными, с другой карты и т. п.);
    - продавец отказался принимать товар обратно.

    В случае, если чарджбек одобрен, то все расходы связанные с возвратом несет продавец, причем возместить ему придется сумму большую, нежели фигурировала в сделке.

    - Со счета продавца списывается вся уплаченная покупателем сумма.
    - Он теряет комиссионные, которые были уплачены за обслуживание (процессинг) этого платежа. В среднем 3-4% от суммы.
    - Процент за конвертацию (в случае если транзакция совершалась в валюте отличной от валюты счета продавца).
    - Практически всегда с продавца взымается штраф за каждый одобренный чарджбек. Штраф может составлять 20-25 долларов или евро за каждый чарджбек, но если количество их превышено, эта сумма может составлять 100 долларов или евро. Затем может последовать закрытие торгового счета и невозможность принимать к оплате платежные карты. Такие системы, как Visa, Mastercard обращают внимание прежде всего не на количество чарджбеков, а на их процентное соотношение с общей суммой продаж (не должны превышать 1-2%). (именно поэтому брокеры просто ненавидят чарджбеки)

    Подробнее про саму процедуру + бланки заявлений вы можете найти здесь:
    http://groupb.ru/faq/chargeback.html

    По разным данным опротестование возвратного платежа на территории России возможно не позднее 30 дней
     
  2. Hashi

    Hashi Смертный

    Регистрация:
    26 янв 2014
    Сообщения:
    2.432
    Симпатии:
    2.762
    ICQ:
    620948214
    Skype:
    Страница Вконтакте:
    Webmoney | Ваш WMID:
    Центр аттестации Webmoney: 220467372632
    Вот этот момент не могли они продлить на 3-6 месяца))
     
    Taim и ktsernosov нравится это.
  3. Hashi

    Hashi Смертный

    Регистрация:
    26 янв 2014
    Сообщения:
    2.432
    Симпатии:
    2.762
    ICQ:
    620948214
    Skype:
    Страница Вконтакте:
    Webmoney | Ваш WMID:
    Центр аттестации Webmoney: 220467372632
    Спасибо за статью, я думал только пайпал возвращает деньги если тебя обманули
     
    ktsernosov и AcidDoll нравится это.
  4. AcidDoll

    Регистрация:
    7 апр 2014
    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    245
    Я не уверен на счет этого пункта. В США, например, срок 180 дней. Если честно я сам никогда не пользовался чарджбеком, но как инструмент давления на брокера работает хорошо. Все там прекрасно знают что это такое и сразу готовы отменять бонусы и идти на сотрудничество.
     
    ktsernosov нравится это.
  5. AcidDoll

    Регистрация:
    7 апр 2014
    Сообщения:
    397
    Симпатии:
    245
    Из ссылки, которую я привел в первом посте:

    Если вы получили карточку Visa, American Express или Master в своем банке, значит банк принял условия IPS ( International Payment System или по русски МПС).
    В правилах МПС очень много всего написано, примерно 800 стр., но нас интересуют только конкретное правило, а именно Chargeback. Немного теории:
    Возвратный платеж (англ. chargeback) — процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (банка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции ложится на получателя. Технология возврата платежа используется в системах взаиморасчетов по пластиковым картам.
     
  6. Barsyk

    Регистрация:
    18 июн 2014
    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    2
    Спасибо за подробное описание процедуры возврата своих кровно заработанных.Буду следовать всем рекомендациям.
     
    ktsernosov нравится это.
  7. Tom Hardly

    Заблокирован

    Регистрация:
    1 ноя 2014
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    11
    Очень (!) опасный для Брокерских Площадок топик!))))
    Есть пару но:
    - chargeback не страшен реальным брокерам и у них он просто не возможен (например у Ducoscopy), но безусловно возможен у гейминг площадок.
    - После его осуществления, использование в интернете данной карты будет не возможно.
     
  8. traderme

    Заблокирован

    Регистрация:
    6 авг 2014
    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    24
    Уважаемый, могу поспорить, в больших, даже гейминговых площадках, я уверен имеются целые отделения по борьбе с возвратом денег через кредитную компанию-Chargeback, так как документы на верификацию нужны именно для этого, что бы потом вы же и не смогли вернуть свои деньги, знаю пример из БДБ, товарищь долго мучился с ними, потом не выдержал и через кредитную компанию отменил платеж, так как все НАШИ и ВАШИ платежи реально отменить в течении 6 месяцев после их осущиствления.

    Так вот, он позвонил в кредитную компанию, начал им "петь" что мол не знает что за платеж, что вообще ничего ни от кого не получил, еще и звонят ему теперь деньги требуют, ну в течении 10 дней ему конечно отменили платеж и вернули деньги(кредитная компания), но зато через 2 месяца эта же сумма была списана, так как Юр отдел БДБ оказались не промах и смогли "отжать" некогда свои денюжки обратно. По мелким суммам конечно никто не париться, но когда речь идет о нескольких тысячах, то тут уже не просто.

    Знаю что Опш Фэир на пример точно не знают как бороться с Charge Back, тоже самое с Эни, но вот компании магнаты, точно вам деньги если вы не правы не отдатут, но у них обычно и проблем не бывает ни с выводом ни с чем либо другим.))
     
  9. Tom Hardly

    Заблокирован

    Регистрация:
    1 ноя 2014
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    11
    Я не совсем понимаю, что такое "БДБ", но это и не важно. Верификация торговых счетов нужна не для того что бы "бороться" с chargeback. Это здесь совсем ни при чем. Точнее вообще не причем. Верификация - это исполнение требований закона, который говорит о том, что любые финансовые транзакции не возможны с неустановленным лицом, Кроме того, открывая Торговый счет, с вами принимается договор в электронном виде. Если есть, например, Швейцарская регуляция, не "банановая" CySec, то верификация нужна вместе с договором, что бы ваш торговый счет получил страховое покрытие на сумму до 100К. При этом chargeback ни кто не отменял ни там, ни там.
    Хотя, честно говоря, все это и не важно. Автор дал прекрасный инструмент для тех, кто понес убытки..... И это может иметь эффект разорвавшейся бомбы.... Просто правильно отпиарить этот топик и ......... кошмар Брокера.
     
    Pathfinder нравится это.
  10. Maximz

    Заблокирован

    Регистрация:
    26 ноя 2014
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Полезная информация! Думаю, подходит и для проблем с покупками в e-bay?
     
  11. swar

    Регистрация:
    17 ноя 2014
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    3
    Может быть кто-нибудь кратко опишет свой реальный опыт применения чарджбека, достигнутый результат и потраченные при этом время-нервы?
     
  12. НаильМ

    НаильМ Непризнанный

    Регистрация:
    22 апр 2015
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    3
    Я сам лично вернул с двух компаний 134тыс р. по Чарджбек. Сложнее было с банком работать, т.к. они старались либо затягивать дело, либо отказывали на первых порах. Пришлось писать претензии и заявления дополнительные, по времени все вышло 3 месяца, пока мне деньги возвращали на карту. Есть еще дополнительная информация на этом сайте, рекомендую. Сейчас много инвестиционных компаний, которые обманывают, закрываются, не выплачивают деньги своим вкладчикам. (Окснард, 24fx, Форекс Тренд, Пантеон Финанс) Оспоренные 2.jpg
     
    #12 НаильМ, 22 апр 2015
    Последнее редактирование модератором: 3 май 2016
    kardinal и Oberon нравится это.
  13. espio

    Регистрация:
    19 сен 2014
    Сообщения:
    818
    Симпатии:
    1.595
    Skype:
    Страница Вконтакте:
    А с каких компаний, если не секрет? И был ли арбитраж в МПС или компании молча отсиделись и отдали деньги?
     
  14. НаильМ

    НаильМ Непризнанный

    Регистрация:
    22 апр 2015
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    3
    Компании Телексфри, Баннерсброкер, 24fx(инвест), evrobondf(инвест) До Арбитража не дошло дело, писались претензии банку и заявления.
     
  15. espio

    Регистрация:
    19 сен 2014
    Сообщения:
    818
    Симпатии:
    1.595
    Skype:
    Страница Вконтакте:
    А возврат сделали по текущему на тот момент курсу доллара?
     
  16. Oleg73

    Регистрация:
    15 авг 2014
    Сообщения:
    458
    Симпатии:
    319
    С форекса вернуть деньги практически не реально стало, после скамов ММСИС, Мил трейд, Форекс Тренд и Пантеон финанс. В банках фишку прочухали, даже есть случаи, когда банки на чардж-бекеров подавали в суды за мошенничество. Очень трудно доказать, что ты сам не проиграл свои средства вкладывая в высоко-рискованные активы.
    Кстати, в сети появилось много желающих помочь с чарджами за определенную сумму. Не верьте им, дело практически безнадежное
    http://www.banki.ru/blog/lordkaho/6086.php
     
    #16 Oleg73, 24 апр 2015
    Последнее редактирование: 24 апр 2015
    ktsernosov нравится это.
  17. НаильМ

    НаильМ Непризнанный

    Регистрация:
    22 апр 2015
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    3
    возврат был по старому курсу, все что списалось с карты, все вернули до копейки
     
  18. espio

    Регистрация:
    19 сен 2014
    Сообщения:
    818
    Симпатии:
    1.595
    Skype:
    Страница Вконтакте:
    А ваш банк получается разницу курсов себе зажал?)
     
  19. НаильМ

    НаильМ Непризнанный

    Регистрация:
    22 апр 2015
    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    3
    Да, себе зажали, это банки Тинькофф и Евросеть (Кукуруза). Не только у меня зажимают, но и у тех людей которым помогаю с возвратами. Причем я знаю, что например, запрос в Визу или Мастер делают в долларах и оспаривают в долларах, а клиенту возвращают в рублях. После этого мои знакомые писали претензию в банк, но банк естественно отписывается. Единственный вариант вернуть разницу курса, я думаю, это обращаться в судебные органы или контролирующий фин.орган.
     
    ktsernosov нравится это.
  20. espio

    Регистрация:
    19 сен 2014
    Сообщения:
    818
    Симпатии:
    1.595
    Skype:
    Страница Вконтакте:
    Это получается ЦБ или Финмониторинг?
    Сбербанк тоже зажимает?
     
Яндекс.Метрика